Deux outils, deux usages : La MSSanté pour échanger, le DMP pour partager
La Messagerie Sécurisée de Santé est un outil essentiel pour échanger de manière sécurisée des données sensibles entre professionnels et avec les usagers. Les boîtes aux lettres (BAL) organisationnelles ou personnelles sont essentielles dans votre pratique.
Mais attention : elles ne sont pas conçues pour conserver des informations sur le long terme. Dans ce cadre on utilise le Dossier Médical Partagé (DMP), véritable espace de stockage des données de santé du patient.
🚫Attention aux boîtes pleines !
Une BAL MSSanté saturée ne peut ni recevoir ni envoyer de messages. Cela peut entraîner des interruptions de communication importantes dans la prise en charge des patients. Pour éviter cela, il est impératif de gérer régulièrement l’espace disponible dans sa messagerie.
L’ANS vous propose une synthèse des bonnes pratiques à adopter pour éviter une BAL saturée.
Tous les opérateurs ne fonctionnent pas de la même manière
Il est important de noter que certains opérateurs appliquent des règles spécifiques. Par exemple, l’opérateur NUMIH – Médimail supprime automatiquement les messages après 3 mois, qu’ils soient lus ou non. Cela renforce la nécessité de ne pas utiliser la MSSanté comme un espace de conservation. Renseignez-vous auprès de votre opérateur ou de votre éditeur de logiciel pour connaître les modalités exactes de fonctionnement de votre messagerie.
💡À retenir
- Adoptez des réflexes de nettoyage réguliers pour éviter les blocages / s’informer auprès de votre opérateur MSSanté pour connaître les délais de conservation des messages.l’expérience vécue par le patient.
- La MSSanté est un outil d’échange, pas une solution de stockage.
- Le DMP est le seul espace prévu pour le stockage sécurisé des données de santé sur la durée.
